1. Procesarea comenzilor

• • Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

  • În perioadele aglomerate sau promoționale, termenul de procesare poate suferi mici întârzieri, care vor fi comunicate clientului.

---

2. Metode de livrare

• • Livrarea se face prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

  • Livrarea este disponibilă pe teritoriul României.

---

3. Termen de livrare

• • Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii, în funcție de localitate și de curier.

  • ANCO PLANT SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

---

4. Costul livrării

• • Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

  • Eventualele promoții cu transport gratuit vor fi comunicate explicit pe site.

---

5. Situații speciale

• • În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi contactat pentru:

    • înlocuirea produsului;

    • reprogramarea livrării;

    • sau rambursarea sumei achitate.

---

6. Verificarea coletului

• • Recomandăm verificarea coletului la primire.

  • Orice problemă legată de livrare trebuie semnalată în cel mai scurt timp la:
    ancoplantoffice@gmail.com