1. Procesarea comenzilor

• Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• În perioadele aglomerate sau promoționale, termenul de procesare poate suferi mici întârzieri, care vor fi comunicate clientului.

2. Metode de livrare

• Livrarea se face prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

• Livrarea este disponibilă pe teritoriul României.

3. Termen de livrare

• Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii, în funcție de localitate și de curier.

• ANCO PLANT SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

4. Costul livrării

• Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

• Eventualele promoții cu transport gratuit vor fi comunicate explicit pe site.

5. Situații speciale

• În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi contactat pentru:

  • înlocuirea produsului;

  • reprogramarea livrării;

  • sau rambursarea sumei achitate.

6. Verificarea coletului

• Recomandăm verificarea coletului la primire.

• Orice problemă legată de livrare trebuie semnalată în cel mai scurt timp la:
  ancoplantoffice@gmail.com